Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

platné od 25. 5. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti (spolku) Aeroklub Rakovník z. s., IČ: 16980115, DIČ: CZ16980115, se sídlem: Letiště 2613, 269 02 Rakovník, zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl L, vložka 3141 (dále jen „prodávající“ nebo „aeroklub“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://shop.letamevtom.cz.

Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail: info@aeroklub-rakovnik.cz telefon: +420 313 512 277, +420 313 512 352

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Předmětem koupě může být fyzické zboží, služba (vyhlídkový let) nebo dárkový poukaz (dále souhrnně jen jako "zboží" nebo "služby"). Obchodní podmínky a kupní smlouva jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání i bez registrace. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při změně je aktualizovat.

Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující zachovává mlčenlivost a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména pokud jej kupující nevyužívá nebo poruší obchodní podmínky.

III. Informace o zboží a uzavření kupní smlouvy

Webové rozhraní obsahuje informace o zboží a službách, včetně uvedení cen a hlavních vlastností. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Veškerá prezentace je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu (ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko “Objednat s povinností platby”. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě vyčerpání kapacity nebo zjevných technických chyb.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku hradí kupující sám (běžná sazba).

1. Platební podmínky a dodání

Cenu a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit:

1. a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2000779666 / 2010, vedený u FIO banka,
2. b) bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay (případně ComGate Payments, a.s.),
3. c) v hotovosti při osobním převzetí v provozovně (na letišti).

Závazek úhrady je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. Zboží či poukazy jsou odeslány až po úplném zaplacení. Elektronické poukazy jsou doručovány zdarma ve formátu PDF na e-mail. Fyzické zboží je dodáno způsobem vybraným v objednávce za uvedenou cenu přepravy.

1. Dárkové poukazy (Specifické podmínky)

Předmětem koupě mohou být dárkové poukazy na vyhlídkové lety či jiné služby.

1. Uplatnění poukazu (Platnost): Poukaz je platný 12 měsíců od data vystavení, není-li uvedeno jinak. Po marném uplynutí této lhůty platnost poukazu zaniká bez nároku na náhradu. Prodloužení platnosti je možné výhradně po písemné dohodě a je zpoplatněno administrativním poplatkem 500 Kč + případným doplatkem do aktuální ceny letu.
2. Časové a místní podmínky: Službu je nutné rezervovat s dostatečným předstihem. Lety probíhají na Letišti Rakovník, zpravidla v letové sezóně (duben–říjen), primárně o víkendech a svátcích.
3. Přenositelnost: Poukazy jsou plně přenositelné. Náhradník však musí splňovat zdravotní a věkové předpoklady.
4. Vrácení poukazu: Spotřebitel může nepoužitý poukaz vrátit do 14 dnů od zakoupení online. Pozdější vrácení či směna za hotovost nejsou možné.
5. Způsob čerpání: Poukaz je jednorázový a nedělitelný.

1. Poskytování služeb (Vyhlídkové lety a storno podmínky)

1. Podmínky pro poskytnutí letu a povinnosti zákazníka:

Uskutečnění letu je podmíněno příznivým počasím (VFR podmínky) a provozuschopností techniky. Zákazník je povinen se dostavit s dostatečným předstihem (zpravidla 15 min před letem) a řídit se pokyny pilota. Zákazník je povinen při rezervaci nahlásit hmotnost pasažéra, pokud přesahuje 100 kg. 2. Odmítnutí letu ze strany Aeroklubu (bez náhrady): Pilot má absolutní právo odmítnout nástup pasažéra a let zrušit bez nároku na náhradu (poukaz propadá) v těchto případech:

• Pasažér je pod vlivem alkoholu či jiných látek.
• Zjevně nevhodný zdravotní stav či nevhodné chování.
• Překročení váhového limitu letadla (nadměrná hmotnost nebyla hlášena předem).
• Pozdní příchod o více než 15 minut.
1. Storno podmínky (zrušení a změna termínu):
• Ze strany zákazníka: Zákazník může bezplatně změnit termín letu nejpozději 72 hodin před plánovaným časem letu. Při zrušení v době kratší než 72 hodin, nebo nedostavení se, poukaz propadá v plné výši bez náhrady.
• Ze strany Aeroklubu: Aeroklub si vyhrazuje právo let zrušit z meteorologických, technických či organizačních důvodů i bezprostředně před startem. V takovém případě se sjedná nový termín, popř. je bezplatně prodloužena platnost poukazu. Prostoje a čekání nezakládají nárok na slevu ani náhradu výdajů (cestovné).

VII. Odstoupení od smlouvy

Kupující (spotřebitel) má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, nebo ode dne zakoupení dárkového poukazu online.

Výjimka z práva na odstoupení: Dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit, pokud se jedná o smlouvu o využití volného času (přímý nákup letu na konkrétní den, nebo pokud si zákazník v rámci 14denní lhůty zarezervoval na základě poukazu pevný termín).

Je-li společně se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit i poskytnutý dárek.

Pro odstoupení lze využít e-mail prodávajícího. Peněžní prostředky budou vráceny do 14 dnů stejným způsobem. V případě fyzického zboží nese náklady na vrácení zboží kupující.

VIII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

1. Reklamace služeb (letů): Zjevné vady poskytnuté služby (např. zkrácení doby letu) je zákazník povinen vytknout bez zbytečného odkladu, a to bezprostředně po ukončení letu (po přistání) veliteli letadla nebo zástupci aeroklubu na místě. Pokud dojde k objektivnímu zkrácení letu zásahem vyšší moci (počasí, bezpečnost), poskytne aeroklub přiměřenou slevu nebo kompenzaci po vzájemné dohodě.
2. Reklamace fyzického zboží: Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Má-li věc vadu, může kupující požadovat opravu, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo (je-li vada podstatná) odstoupení od smlouvy.

Reklamace bude vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

1. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení

Svoji informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) související se zpracováním osobních údajů plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (Zásady zpracování osobních údajů), který je dostupný na webové stránce. Totéž platí pro zákonné povinnosti ohledně ukládání tzv. cookies.

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na elektronickou adresu. Tento souhlas lze kdykoliv jednoduše odvolat.

1. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

1. Závěrečná ustanovení

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem (především občanským zákoníkem a leteckými předpisy). Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n).

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25. 05. 2026.